بررسی تمامی خطاها و حل تمام مشکلات کارتخوان

شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن دستگاه پوز در دهه اخیر جزو یکی از مهم ترین دستاوردهای بشر به شمار می رود که سرعت خرید و فروش و روند آن را بسیار افزایش داده است. در کشور ما نیز سال هاست که انواع فروشگاه ها و کاسبی های گوناگون برای فروش راحت تر خود از دستگاه های پوز یا کارتخوان استفاده می کنند.

برخلاف فراز و نشیب های مختلف در بازار، کارت های اعتباری و نقدی همچنان انتخاب بسیاری از افراد هستند.

اما در این بین ممکن است دستگاه های کارتخوان ایرادات فنی پیدا کنند و از دسترس مالک خود خارج شوند، رایج ترین خطاهایی که ممکن است برای کارتخوان پیش بیاید چیست؟ و چگونه می توان این نوع خطاها را به راحتی برطرف کرد؟

مشکلات رایج دستگاه های کارتخوان

در برسی انواع خطاهای رایج دستگاه های کارتخوان، به طور کلی می توان انواع خطاها را در سه دسته طبقه بندی کرد:

شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن

خطاهای مربوط به ارتباطات و داده ها

خطاهای مربوط به تراکنش ها

خطاهای مربوط به خود دستگاه کارتخوان

زمانی خطاهای داده ها رخ می دهد که در هنگام اتصال به سرویس اینترنت مشکلی پیش آمده باشد و یا مشکل مربوط به سیم کارت است. در اغلب این مواقع کدهایی در دستگاه مشخص می شود که می توان به راحتی ارور کارت خوان را مشاهده و برطرف کرد.

1. برخی از کد های خطاهای ارتباطی

خطای 05: این خطا زمانی رخ می دهد که دستگاه کارتخوان در هنگام اتصال به بلوتوث و برقراری ارتباط از طریق آن دچار مشکل شده است.

خطای 06: در سیستم مرکزی مشکلی پیش آمده

برای مشاهده قیمت دستگاه کارت خوان و خرید انواع جدید کارتخوان سیار آکبند تولید داخل لطفا کلیک کنید .

خطای 11: مربوط به زمانی است که مجوز انجام تراکنش داده می شود.

خطای 12: پیامی که دستگاه کارتخوان برای مجوز می دهد، دچار مشکل شده است.

خطای 13: در صورتی که مراحل تراکنش تمام شده باشد دیگر نمی توان از ابتدا همان تراکنش را انجام داد.

خطای 15: بروز رسانی داده ها دچار مشکل شده است.

خطای 18: برسی داده ها در هنگام اتصال دستگاه ممکن است این خطا رخ دهد.

خطای 20 و 21: پاسخی که از دستگاه دریافت می کنید برای تایید پیام میزبان برای دستگاه ناشناخته است.

2.خطا در هنگام انجام تراکنش

در این نوع ارور ها نیز که به هنگام انجام تراکنش و معاملات صورت میگیرد، کد های خطا در دستگاه نشان داده می شوند

خطای هنگام خواندن کارت اعتباری یا Error: 04 Capture card”

این خطا زمانی نمایش داده می شود که بانک مربوط به کارت مشتری دچار مشکل شده است و الان پاسخگوی معاملات نیست.

پارسه پوز شرکت پوز حرفه ای با خدمات تخصصی با پشتیبانی 24 ساعته و کاملا رایگان نماینده رسمی خرید و فروش دستگاه کارت خوان سیار می باشد .

خطای نخواندن کارت اعتباری یا “Error: 41 Lost card”

زمانی این خطا رخ می دهد که سرویس دهی بانک پشتیبان مشتری دچار مشکل شده است یا کارت گم شده باشد و حال توسط مالک کارت مسدود شده است.

خطای 43 یا Stolen card 

این خطا زمانی رخ می دهد که مشکل از کارت بانکی است و کارت ممکن است به علت دزدیده شدن و یا مفقود شدن، مسدود باشد.

خطای 51 یا Not sufficient funds 

در هنگامی که موجودی کارت برای پرداخت کافی نباشد، اشاره دارد.

خطای 54 یا Expired card

وقتی این خطا نمایش داده شود بهتر است تاریخ انقضای روی کارت خود را برسی کنید چراکه انقضای کارت اعتباری شما به پایان رسیده است و برای تمدید باید به بانک پشتیبان کارت مراجعه نمایید.

برای خرید کارتخوان سیار ارزان ترین قیمت که مناسب کسب و کارتان باشه با مهندسان متخصص پارسه پوز تماس بگیرید.

• 02166552732

• 02166557415

خطای 57 یا Transaction not permitted by Issuer

شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن این خطا مربوط به بانک پشتیبان کارت اعتباری مشتری است که از دستگاه کارتخوانی که کارت کشیده شده پشتیبانی نمی کند، بهتر است کارت دیگری ارائه داده شود.

خطای 58 یا Transaction not permitted on terminal

این ارور به دلیل آن نمایان می شود که بانک کارت مشتری را مسدود کرده است و یا دستگاه کارتخوان آن بانک را مسدود کرده باشد که می توانید با وارد شدن به حساب خود تنظیمات دستگاه کارت خوان را مجدد برسی کنید.

خرید کارتخوان سیار کارتخوان Tianyu TP50 , قیمت دستگاه کارتخوان af70و

کارتخوان سیار آکبند پکسS915 وای فای دار , کارتخوان سیار آکبندAnfu AF70 وای فای دار , کارتخوان سیار Tianyu TP50 وای فای دار , مورفان h9 وایفای دار , کارتخوان سیار آکبندPAX D220 , کارتخوان سیار آکبند تولید ایران

 پرفروش ترین با ارزان ترین قیمت با برند عالی , ظاهری زیبا مدرن , بدنه مقاوم در برابر ضربه , آنتن دهی بالا سرعت تراکنش و امنیت بالا قابلیت اتصال به حساب همه بانک ها قابلیت فعال سازی چند حساب به صورت همزمان امکان فروش اقساطی همه این امکانات فقط در پارسه پوز ارائه میگردد .

خطای 61 یا Exceeds withdrawal limit

خطای موجودی کارت است که نشان می دهد مبلغ پرداختی از موجودی کارت بیشتر است.

خطای 62 یا Restricted card 

یک پیام از طرف بانک برای دارنده کارت اعتباری است.

خطای 63 یا Security violation

در این خطا از نظر امنیتی مشکلی پیش آمده است و بهتر است دارنده کارت به بانک صادرکننده کارت مراجعه کند.

خطای 65 یا Exceeds withdrawal frequency

یکی از خطاهای رایجی است برای زمانی که دارنده کارت بیش از سقف مجاز تراکنش انجام داده باشد.

خطای 75 یا PIN tries exceeded

یکی دیگر از خطاهای رایج دستگاه های کارتخوان است برای زمانیکه بیش از سه بار رمز کارت به صورت پشت سرهم و اشتباه وارد شده باشد. بهتر است در این هنگام با کارت دیگری تراکنش صورت بگیرد.

رفع خطای ۷۹ کارتخوان عدم اعتبار رمز کارت، برداشتن سریع کارت از دستگاه و اشکال در داده های رمز گذاری شده، عدم شناسایی کارت اعتباری، لغو شدن تراکنش به صورت ناگهانی از طرف مشتری و یا خود سیستم، نامعتبر بودن مبلغ تراکنش از دیگر انواع خطاها در هنگام تراکنش هستند که به عنوان ارور های AF/TR/TR-02/TR-11/CC/EE Transaction is declined  شناخته می شوند.

3. خطاهای مربوط به دستگاه کارتخوان

برخی از خطاها مربوط به خود دستگاه های کارتخوان است که به صورت انگلیسی بر روی دستگاه نشان داده می شود.

XX ‘Unable to reach authorization host

زمانی که این نوشته را دیدید بهتر است از وضعیت اتصال اینترنت و ترافیک آن اطمینان حاصل نمایید.

Device activation not successful” when activation code is entered

شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن مربوط به هنگامی است که تنظیمات مربوط به تلفن همراه شما رو دستگاه نمی تواند پیدا کند، که با وارد شدن به بخش تنظیمات و وارد کردن اطلاعات و رمز و نام شبکه تلفن همراه این مشکل را می توان حل کرد.

No card found in Slot 1. on myPOS Combo device, but the card is already inserted

زمانی که اتصال اینترنت و شبکه وای فای که بر روی دستگاه نمایش داده می شود به اندازه کافی قوی نباشد با این خطا رو به رو خواهید شد.

Error message the network registration was unsuccessful

اروری که نشان می دهد سیم کارت در دستگاه به صورت درست قرار نگرفته باشد.

A successfully processed transaction with a status “Not cleared” at my “Accounts” or in my “Devices” menu

در صورتی که اتصالات اینترنت دچار مشکل شده باشد این خطا نمایان می شود که بهتر است نوع اتصال را تغییر دهید و دوباره به اینترنت متصل شوید.

دیگر مشکلات رایج در بین دستگاه های کارتخوان

1.مشکلات چاپگر

گاهی اوقات در هنگام انجام معاملات، وقتی معامله انجام می شود ممکن است رسید چاپ را دریافت نکنید؛ در این زمان چیزی که باید بررسی کنید چراغ پاور است که چراغ پاور ثابت است و چشمک نمی زند یا چشمک می زند.

ممکن است به دلیل خم شدن مداوم سیم برق اتصالات قطع شده باشد و یا ممکن است کابل دستگاه کارتخوان شل شده باشد و برای دستگاه های کارتخوان ثابت اصلا کارتخوان به پریز برق متصل نباشد، که این موارد باعث می شود که رسید چاپ در چاپگر شما گیر کرده باشد، برای رفع این مشکل فقط کافی است که قسمت کاغذ رسید را باز کرده و رول را بردارید و دوباره امتحان کنید.

2.خطای تمپر

تمپر در لغت به معنای دستکاری است.

به همین دلیل خطای تمپر یا لاک شدن، زمانی که دستگاه کارتخوان از وضعیت دسترسی خارج شده باشد رخ می دهد.

این نوع خطا یکی از شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن در بین دستگاه های کارتخوان است که اکثر دارندگان دستگاه کارتخوان شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن با این مشکل روبه رو می شوند.

از دلایلی که خطای تمپر رخ می دهد می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. باتری دستگاه کارتخوان تمام شده است.

2. سیستم دستگاه کارتخوان نیاز به بروز رسانی دارد.

3. به دلیل برودت سرما و گرما و یا رطوبت هوا دستگاه دچار مشکل شده باشد.

4. ضربه به کارتخوان باعث آسیب و شکستگی آن شده است.

5. بدنه دستگاه دچار ایراد شده باشد و پیچ های آن شل شده است.

6. عدم اتصالات دستگاه های کارتخوان ثابت به برق ممکن است باعث ایجاد خطای تمپر شود.

7. از نظر سخت افزاری دستگاه کارت خوان آسیب دیده است.

8. چاپگر دستگاه کارتخوان خراب شده است.

و یا موارد دیگری که باعث بروز خطای تمپر می شود.

اما برای بر طرف کردن این نوع شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن حتما در ابتدا باید دلیل خطا را برسی کنید.

این نکته هم مهمه که بر طرف کردن خطای تمپر در کارتخوان های ثابت و سیار فرقی ندارد و تنها با وارد کردن کد و رمزهایی در دستگاه قابل برطرف کردن است.

تمپر شدن دستگاه های کارتخوان بیشتر به دلایل امنیتی رخ می دهد و در واقع به شناخت حملات امنیتی کمک می کند.

نحوه برطرف کردن خطای تمپر یا لاک در کارتخوان H9 مورفان

برای رفع این نوع خطا در دستگاه مورفان H9 ابتدا با گرفتن کد #1# دستگاه وارد مرحله در حال اتصال  و به روز رسانی قرار می گیرد و سپس مشکل برطرف می گردد.

اما اگر با روش بالا نتوانستید این نوع خطا  شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن را بر طرف کنید بهتر است از این روش استفاده نمایید که با گرفتن کد دستوری#  2545# و بعد از آن نمایش یک کد به شما، آن را یادداشت کنید و منتظر ارسال کد جدید از طرف پشتیبان باشید. پس از دریافت کد آن را در دستگاه وارد کرده و کلید تایید را فشار دهید و بعد از آن گزینه  Clearرا انتخاب کنید.

دقت داشته باشید شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن که در این حالت نباید از کارتخوان تراکنشی را انجام دهید.

در آخر فقط کافیست تا دستگاه را یک بار خاموش و روشن کنید تا خطای تمپر بر طرف شود.

در دستگاه های کارتخوانی که برند پکس دارند با وارد کردن شماره 9876 نیز خطای تمپر بر طرف می شود. این شماره باعث می شود تا دوباره دستگاه راه اندازی شود و بعد از آن می بایست تا نرم افزار مربوط به دستگاه کارتخوان را دوباره نصب کنید.

نحوه برطرف کردن خطای تمپر یا لاک در دیگر کارتخوان های مورفان

برای رفع لاک دستگاه مورفان دکمه بازگشت را چند دقیقه نگه دارید تا یک صفحه جدید باز شود و سپس کد نمایش داده شده را یادداشت کنید. وقتی که کد را دریافت کردید در قسمت مشخص شده وارد کنید و گزینه log in را انتخاب کنید و سپس دستگاه را روشن و خاموش کنید.

دقت داشته باشید که از انجام هرگونه تراکنش در این حالت صرف نظر کنید.

شاید برای شما این سوال پیش بیاید که تا چند بار دستگاه کارتخوان دچار خطای تمپر می شود؟

همان طور که در مطالب قبل هم  توضیح دادیم شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن دلایل متعددی باعث بروز خطای تمپر می شود و از این جهت تنها با یک بار برطرف کردن خطای تمپر احتمال آن را دارد تا دوباره با این مشکل رو به رو شوید.

• خطای GPRS S

از رایج ترین شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن خطاهای دستگاه های کارتخوان سیار و بی سیم این نوع خطا است که در بیشتر موارد این خطا به دلیل یک طرفه شدن سیم کارت و قطعی آن رخ می دهد.

اگر از وصل بودن سیم کارت دستگاه اطمینان دارید و مشکلی در سیم کارت وجود نداشت بهتر است باطری دستگاه را چک کنید. و در صورتی که با دو مورد بالا رفع نشد بهتر است با پشتیبانی شرکت دستگاه کارتخوان پارسه پوز ارتباط بگیرید و موضوع را پیگیری کنید.

در این مقاله سعی کردیم شایع ترین خطاهای کارتخوان و راه حل رفع آن انواع خطاهای رایج در بین دستگاه های کارتخوان را برسی کنیم و خدمات پارسه پوز را برای انواع دستگاه های کارتخوان سیار و ثابت به صورت 24 ساعته که برای تمام مشتریان در نظر گرفته شده است را معرفی نماییم.